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Envio

Os produtos encomendados em pdc-big.pt serão entregues apenas em Portugal. Se desejar que a entrega seja feita noutro país ou região, convidamo-lo a visitar os nossos outros websites.

Entrega gratuita

Apenas para encomendas online, a entrega da sua encomenda é gratuita a partir de 100 € de compras (após dedução de promoções online, IVA e custos de personalização).

Prazo de entrega

Os prazos de entrega apresentados neste site são estimativas. Se a qualidade dos ficheiros de arte fornecidos não for suficiente, o processamento da sua encomenda poderá sofrer atrasos.

Pagamento

A sua encomenda será processada assim que recebermos o pagamento e as informações da encomenda forem validadas. A nossa equipa de Apoio ao Cliente entrará em contacto consigo, se necessário.

Métodos de pagamento disponíveis

Alterar a sua encomenda

Qualquer alteração a uma encomenda online pode resultar em custos adicionais.

Por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível para nos informar de quaisquer alterações.

Devolução e reembolso

Qualquer devolução para reembolso requer uma autorização por escrito da PDC. Por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para obter um formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Note que produtos personalizados não podem ser devolvidos. A mercadoria deve ser devolvida na sua embalagem original, na sua totalidade e em boas condições. As devoluções autorizadas devem ser recebidas pela PDC no prazo de 10 dias úteis a partir da data de emissão do RMA. A PDC aceitará devoluções de acordo com as seguintes condições:

• Para erros cometidos pelo cliente: se as encomendas forem devolvidas em menos de 30 dias após a data da fatura, o transporte será pré-pago pelo Cliente. Será cobrada uma taxa de administração de 30% do valor da fatura.
• Para erros cometidos pela PDC: se a mercadoria for devolvida em menos de 30 dias após a data da fatura, será emitido um reembolso total, incluindo os custos de transporte.